2005年美国国际旅游收入817亿美元,世界排名第一,接待入境过夜旅游者4940万人次,全球排名第三,旅游业已成为美国经济发展的重要组成部分。在近日召开的全国旅游工作会议上,众多美国旅游营销专家普遍看好中国旅游市场的潜力,认为美国旅游市场营销经验值得中国借鉴。如何开拓潜力巨大的美国旅华市场,分享丰厚的美国海外旅游市场利益,成为目前我国旅游业界关注和研究的问题。
——美国旅游每年消费6000亿
目前,旅游业已成为全美最大的雇佣企业之一,在美国国民经济中处于重要地位。根据最新统计数据,全美年旅游消费达6000亿美元,每年为美国政府带来1000亿美元税收。
在出境旅游方面,2004年美国海外消费达893亿美元,增长14%,是2000年来的首次两位数增长。远程出境旅游人数达2740万人次,总消费715亿美元。人数最多的五个目的地国家是:英国、法国、意大利、中国和德国;其中,赴中国旅游人数增长最快。
由于地理位置、历史文化、语言等因素,赴墨西哥、加拿大、加勒比海及欧洲人数每年都在递增。但近两年,由于欧元兑换美元比价一路上升,赴欧洲旅游的各种消费都大幅上涨,使很多美国人不得不重新考虑出游线路。这对亚洲国家而言无疑是件好事,尤其有利于价格相对便宜的中国旅游市场。
——潜力巨大的美国旅华市场
中美旅游交流近年来持续保持良好发展态势,两国人员往来的规模不断扩大。目前,美国已成为中国第四大客源国和中国公民第五大出境国家。2005年,我国接待国际入境过夜游客4681万人次,同比增长12%。其中,美国来华旅客达155.5万人次,同比增长19%;同时,2005年中国公民出境人数达3102万人次,同比增长8%,其中,首站前往美国的53万人次,同比增长近20%。
国家旅游局驻纽约办事处主任祝善忠在会议上介绍说,美国旅华市场发展迅速的原因是多方面的。首先,中美高层近年来互访频繁,两国在经贸、科技、文化、旅游等各领域交流合作不断深入,为推动美国旅华市场发展发挥了积极作用。
其次,美国媒体对中国旅游的报道增多。过去,美国各主流媒体对中国的报道,除负面内容外,主要集中于中国经济、城市建设等内容,对中国旅游业发展的信息报道并不多。但最近,《纽约时报》《华尔街日报》等具有广泛影响力的报纸和杂志,开始介绍中国旅游情况,希望了解更多信息以及中国公民出境旅游的情况。
第三,航空运力不断增加。自今年以来,美中各大航空公司都在现有基础上,增加了航线和飞行班次。中、美间航空运力的大幅增长,为美国人旅华提供了极大的便利条件。
第四,业内促销与广告宣传效应也是旅华市场发展的重要因素。近年来,国家旅游局驻纽约办事处在各主要客源地举办了多场业内大型促销活动,受到广大批发商的欢迎。还投入大量财力,在《纽约时报》、《今日美国报》、有线新闻电视频道CNN等主要媒体及纽约时代广场、中央火车站等地推出形式多样的广告,均收到了积极成效。
2005年,美国赴亚洲地区旅游人数达478万人次,其中旅华人数155万人次。中国的文化、历史、经济、风土人情,尤其是近年的巨大变化,已使其成为美国人赴亚洲旅游的首选目的地。越来越多的美国人前来经商、旅游、考察、投资。祝善忠认为,只要增加投入,宣传促销对路,美国旅华人数还有较大的增长空间。正常情况下,近年的美国旅华市场,有望保持约10%的年均增长水平。
——撷采“他山之石”突破我国入境旅游市场发展瓶颈
针对国际旅游业发展趋势和我国旅游业发展特点,并借鉴美国旅游业发展经验,国家旅游局和不少专家对我国开拓美国来华旅游市场、吸引美国入境游客提出相关建议:
一、建立市场发展规划和营销目标。美国等旅游发达国家和地区针对各自的目标市场,都有中长期的营销目标和发展规划,根据不同市场制定相应的营销战略和促销方法,以期得到更大的市场份额。我国也需制定一个三至五年的市场发展规划和促销目标,根据不同地区、周边市场和远程市场的特点,有计划地在美国等主要客源市场上展开立体、复合、交叉的促销攻势。
二、建立联合促销机制。美国是出境旅游大国,是各国竞相抢夺的客源市场。然而我国目前的旅游推广活动还比较分散,国内各省市纷纷赴美进行旅游推广,在相同市场、针对相同客户推出相同产品,无法形成线路和合力。建议每年在美推出大规模宣传推广活动,突出中国整体形象,并根据美国市场特点,组织国内相关地方旅游局,总体性地介绍中国,集中资源,培育品牌,以取得最佳效果 |