马岭河峡谷的地缝景观、龙宫的魅力溶洞、郎德苗寨的传统风貌都给此行的韩国考察团留下了深刻印象。但韩国考察团的几名代表表示,此行中也发现了树木被砍、有的河水有难闻气味这样的情况。像马岭河峡谷、黄果树大瀑布、雷山郎德苗寨村落都属于原生态风貌,是不可复制和替代的自然资源和旅游资源。
“良好的自然生态是贵州开拓韩国旅游市场、吸引韩国游客的重要砝码。”韩国记者协会会长李相悦认为,自然生态对贵州来说就是摇钱树、聚宝盆。如果当地政府和居民能够更加珍视自己拥有的这些宝贝,继续传承纯朴的民风和保持良好的自然环境,肯定会吸引更多游客前来观光、体验。
J﹠L Communications的记者韩美英传递出这样一个信息:韩国人喜欢返璞归真,当地许多电视媒体纷纷到城郊或者远离城市的地方拍摄当地的原生态风貌和自然的民风民俗。这样的节目在韩国有很高的收视率。传承并继续保护好自然生态,就相当于拥有了一个巨大的旅游市场。贵州的优势就是生态游,在通过媒体大力宣传推介的同时,贵州更要加大力度保护自然环境,严惩那种牺牲环境换取利益的行为,这既是旅游发展的基础,也是根本。
亟须完善“硬件”
“缺乏直达航班将使贵州很难成为一个面向韩国游客的独立旅游胜地。”在问到贵州旅游如何开拓包括韩国的海外市场,韩国一类旅游业协会副会长金镇昊告诉记者,这次来贵州考察,不是直航过来,在考察贵州境内旅游时景区间路途也比较远,有的地方路况不好,一路走下来还是觉得有些疲倦。
此行的不少韩国客人也表示遗憾:在贵州,很多美丽的地方却路途遥远。如果发展入境旅游不依赖便捷的交通,贵州丰富的旅游资源对境外游客来说都可能“可望而不可及”。金镇昊说,其实韩国旅行社中是有一些计划或者已经在推贵州旅游线路了,但因为交通状况,所以在线路营销时会暂时有些障碍。
此次贵州之行,考察团的代表还提出了景区内存在厕所距离较远、卫生条件也不够好、功能性休闲设施较少、酒店设施有些陈旧等意见。他们表示,客人会因为完善的接待设施给当地旅游加分,细节更体现一个地方发展旅游的良好意识。
旅游人才的培养是关键
在3天的考察中,景区几乎没有会韩语的导游,随团的翻译人数有限造成的沟通困难,让韩国客人有些头痛。他们称,语言是海外旅游的主要障碍,贵州只有拥有更多掌握一门外语或者多门外语的导游人才,才可能更充分地向境外游客推广贵州的旅游信息。
在郎德苗寨,会说中文的朝鲜日报部长池敏范忙着到处采访。“对旅游资源熟知的当地导游却不会韩语,会韩语的翻译又不完全了解当地的旅游资源。因为语言障碍,我们对贵州旅游资源、民族文化的认识只能算是点到为止。”他建议,人是旅游发展中的关键要素,更是一个地方宣传推介的窗口,贵州要在旅游人力资源的开发上下足功夫。
国家旅游局驻首尔办事处主任张西龙认为,优秀的旅游从业人员是促进当地旅游发展的重要因素,虽然贵州目前很重视旅游人才队伍的建设,但还需要培养更多的后备梯队,尤其是针对海外旅游市场的导游人才的培养。
依托精品线路开拓市场
友情旅行社的课长石敏浩表示,目前尽管自己所在的旅行社还没有推出贵州线路,但来之前因为通过各种渠道听说过贵州,正是怀着浓厚的兴趣,以及考虑将来会在韩国市场推贵州旅游线路,所以一路对贵州旅游资源,产品项目进行了较为详尽的考察。他建议,贵州旅游一定要有精品意识,要打造推出一批精品线路,一批在交通、设施、产品等方面都比较成熟的精品线路。
贵州有太多美丽的自然风景,但越来越多的韩国游客已经不再满足站在离风景远远的地方观看。“他们更需要融入到大自然中去感受、触摸、体验。”韩国的自由旅行社、阿丽水旅行社有关代表都认为,贵州应该充分利用丰富的民族文化开发“体验旅游”,有效激发韩国人来贵州旅游的热情。
考察团中,一家名叫Focus Tour的韩国旅行社在2006年就向韩国市场推出了“重庆—贵州”9天7晚的深度旅游线路。Focus Tour主任黄一渊告诉记者,这个产品在贵州主要是推“格凸河—黄果树—兴义”一线,一般几个月组织一个团。此次考察回去后,会考虑对原有的贵州线路作调整。建议贵州对旅游线路进一步完善,充分优化资源配置,让线路更加精细化。而饮食方面,更要对不同地区海外游客推出适宜其饮食习惯的菜品。 |